FAQ

〔成為會員〕如何成為會員?

2分鐘完成註冊,無須認證即可成為會員,即刻開始讓全世界看見你的MIT品牌!
 
操作步驟:
 step1. 點擊頁面右上角【註冊】
 step2. 設定帳號、密碼,並點選【確認送出】
 step3. 填寫會員資料,並點選【確認送出】,即成為會員
 
注意事項:
聯絡人電子郵件信箱必須為您的常用郵箱;若是免費信箱,請使用Gmail,若為Yahoo、Hotmail、Pchome等則可能發生信箱預設鎖定為垃圾郵件或是收不到信的情況。
 
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〔成為會員〕個人帳號與企業帳號的差別在於?

平台功能與操作不因個人帳號或是企業帳號而有所不同。
若欲以企業名義進行託運,或發票需開立統一編號,請務必選擇企業帳號。
 
此外,付款時間點的差異,亦即個人帳號需每筆委託單付完款後,才會進行航班安排等國際運送作業;
而企業帳號則是採月結制度,物流程序不因是否已繳款而中斷。

 

〔成為會員〕個人帳號需上傳哪些文件?

由於近年空運非法走私案件猖獗,並根據臺灣海關之規定,請個人帳號之會員提供報關文件 - 個案委任書及長期授權書,以使報關順利。

操作步驟: 
 step1. 下載「 個案委任書」及「長期授權書」,參照文件內填寫範例,完成包含簽章及黏貼身分證正反面影本。
 step2. 掃描或清晰拍照後,上傳至【會員專區】的【文件下載/上傳】 ,並點擊按鈕「確認送出」即可。
 
注意事項:若您尚未收到UCFuShip寄發的會員註冊信,煩請至您Email中【垃圾郵件夾】查看,並將該封信件設為非垃圾信件。
 
若有任何疑問,請於上班時間(週一至週五 9:00-18:30)來電 : 02-2794-4666 #293

〔成為會員〕何為月結同意書?

個人或企業帳戶一律預設為「逐筆繳款」,即在您繳款完成後才繼續進行運送程序。

其中
企業帳戶可另簽署「月結同意書」以將繳款方式改為月結,亦即每月1日會寄送帳單及繳款帳號(並於7日內寄送發票),企業客戶於30日內完成匯款。

操作步驟:
 step1. 
下載「月結同意書」,完成簽章後上傳至【會員專區】的【文件下載/上傳】 。
 step2. 確認先前送出的委託單均已繳款完成。
 step3. 繳回已簽章完成之「月結同意書」正本。

待收到通知信後,即完成企業帳戶之月結申請。



若有任何疑問,請於上班時間(週一至週五 9:00-18:30)來電 : 02-2794-4666 #293

 

〔成為會員〕一間公司可以設多個帳號嗎?

公司上下有許多相關管理人員? 甚至有分公司、分倉儲嗎?
在UCFuShip,您只需要完成註冊一個企業主帳號,即可建立多個子帳號,便利您的統一管理及統一結算,安全又高效率。
 
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〔成為會員〕基本資料中的【提貨地址】是指?

提單地址為我方為您到府收貨的地點。
建議您在此
填寫主要的提貨地點,若要針對個別委託單改變提貨地點,可於新增委託單的第一步【填入貨物資訊】中另外修改。

〔成為會員〕聯絡人資料中的【推薦人編號】是指?

請問您是由UCF華美航運的哪個營站的介紹而認識、使用UCFuShip的呢?
選擇您的推薦人,對他而言也是一大鼓勵!若無相關推薦人,則選擇S01-UCF即可。

〔建立委託單〕說明

UCFuShip讓您第一個體驗到的強大功能,即是智慧化運務文件的製作。亦即在訂單匯入後,系統會將其轉為委託單,並在委託單確認、審核過後,自動產生相應的運務文件,包含發票(Invoice)及裝箱單(Packing List)。
 
提供三種匯入方式 : API串接、Excel匯入、或是逐筆建立,各都滿足您不同條件下的需求,您可斟酌選擇最佳方案。

〔建立委託單〕限制

單張委託單的商品總值不得超過新台幣50,000元。

備註 : 外銷貨物委由郵政機構或經海關核准登記之快遞業者出口,其離岸價格超過新臺幣5萬元者,依規定必須以出口商名義採一般報關出口方式辦理(即正式報關),並且不適用零(營業)稅率。

〔建立委託單〕如何API串接?

透過API串接,達到真正的訂單自動轉為委託單。您的訂單自動化同步導入UCFuShip,這將得以降低人工重複建置資料的成本、避免可能的資料重製錯誤。
 
如何建置API串接? 詳見開發指南

〔建立委託單〕如何Excel匯入?

使用【Excel匯入】進行批次訂單資訊上傳,可同時製作多張委託單,是免系統串接、又享自動化優勢的方法,提高您的工作效率!
 
操作步驟:
 step1. 將訂單資訊彙整成一定格式(查看格式範例)的Excel檔
 step2. 點選網頁右上角的【填寫委託單】、【Excel匯入】,並上傳彙整完成的檔案
 step3. 即可於【委託單列表】查看剛新增完成的委託單
 
注意事項 : 藉由【Excel匯入】所建立的委託單,是屬於暫存的狀態,請記得於【委託單列表】逐一查看、確認委託單內容是否正確,並點選【送出審核】,才會正式進入審核狀態( 委託單狀態為【委託單待審核】)、啟動國際運送程序。

登入後,即可新建委託單:Excel匯入
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委託單審核完成後,會進入「待取件/自行送件/國內物流派送」狀態,表示您可列印其運務文件並準備出貨。
 
查看委託單是否審核通過:【我的信箱】或是【委託單列表】

〔建立委託單〕如何逐筆建立?

若您一次處理的跨境單量不多,或是有緊急狀況需臨時增添少數委託單? 使用逐筆建立的方式,也是一個好方法!

操作步驟:
 step1. 點選網頁右上角【填寫委託單】、【建立委託單】
 step2. 進行三步驟的資訊填寫
        step2-1. 填寫運送資訊
        step2-2. 填寫產品資料
        step2-3. 填寫其他資訊
 step3. 確認資訊無誤並點選【送出審核】,此時委託單正式進入審核狀態( 委託單狀態為【委託單待審核】)
 
登入後,即可新建委託單:【建立委託單】
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委託單審核完成後,會進入「待取件/自行送件/國內物流派送」狀態,表示您可列印其運務文件並準備出貨。
 
查看您的委託單是否審核通過:【我的信箱】或是【委託單列表】

〔會員設定〕如何建立企業子帳號?

一個企業只需註冊一個主帳號,再由建立子帳號的方式授予相關管理人員登入、使用的權利。不僅便於企業內的所有訂單統一管理,更是安全保護您的帳號、密碼,保障您的帳號權益。

操作步驟:
step1. 點選網頁右上角【會員專區】,進入會員設定項下的【企業子帳號設定】
step2. 填寫〔名稱〕及〔登入Email〕並送出新增
step3. 系統將自動寄信到所新增的帳號Email,再由其本人完成填寫相關資訊即可
 
注意事項 : 企業主帳號可新增企業子帳號或是業務帳號;企業子帳號則可新增業務帳號。

登入後,即可進行【企業子帳號設定】

〔貨物追蹤〕如何查看貨物的運送進度?

進入【委託單列表】,即可將您的所有委託單一覽無遺、快速查看各自的進度狀態;亦或可輸入委託單號,直接查詢。 

〔貨物追蹤〕如何讓我的客戶自主查看運送進度?

若您已和UCFuShip系統完成 API串接,則可將貨物狀態回傳到您的網路商店平台,那麼您的客戶可在網路商店平台查看狀態。
或者,您的客戶可使用委託單號碼,於UCFuShip 網站查詢狀態。